Condizioni generali e spedizioni

Spedizioni In Italia e EU

La merce verrà spedita tramite Poste Italiane con raccomandata o con SDA express box o pacco celere a seconda del peso e delle dimensioni della merce. Il contributo richiesto per l’Italia è di 7€ per tutte le spedizioni inferiori ai 2 chili e 11€ in tutti gli altri casi.
Per i rimanenti paesi europei le spese di spedizione sono calcolate al momento dell’ordine in base alle tabelle di poste italiane
L’importo delle spese di spedizione sarà visualizzato dal sito durante la procedura di acquisto.
Il cliente verrà avvertito il giorno dell’avvenuta spedizione. A partire dalla spedizione, i tempi effettivi di consegna dipendo interamente da Poste Italiane.

 

Spedizioni all’estero

Il sistema al momento non è in grado di calcolare le spese di spedizione verso paesi extra europei.
Qualora risiediate in questi paesi rimane possibile ordinare via mail. Verificheremo le possibilità di spedizione e i relativi costi e vi faremo un preventivo.

 

Trattamento dell’ordine

Il cliente verrà avvertito con un messaggio automatico del corretto inserimento del suo ordine. Questo messaggio non costituisce accettazione dell’ordine e non garantisce la disponibilità della merce.
In caso di completa disponibilità della merce a magazzino, l’ordine sarà evaso senza ulteriori comunicazioni se non l’avvenuta spedizione.
A titolo indicativo gli ordini contenenti tessuti Sotema vengono spediti entro 10 giorni lavorativi dall’ordine. I rimanenti ordini entro 3 giorni lavorativi.
In caso invece di merce che deve essere ordinata o in corso di riapprovigionamento, il cliente riceverà una mail con i tempi previsti per l’evasione dell’ordine.

In caso di pagamento anticipato l’evasione dell’ordine inizierà dall’effettivo ricevimento del pagamento.

 

Pagamenti

I metodi di pagamento accettati sono:

Paypal / Pagamento con carta di credito via paypal

Per pagare paypal o con carta di credito (inclusa postepay) scegliere l’opzione paypal.

 

Ricarica Postepay

Questa opzione vi consente di pagare ricaricando la nostra postepay.
In contanti presso qualsiasi sportello di poste italiane o presso i tabaccai
Ovviamente potete anche ricaricare online con la vostra postepay dal sito di poste italiane.

Per pagare con la vostra postepay l’opzione da selezionare è paypal off-line. La procedura è la spessa per la postepay o per qualunque altra carta di credito.

Bonifico Bancario

Nella mail di riepilogo ordine troverete le coordinate bancarie per effettuare il pagamento.

Contrassegno

In caso di pagamento contrassegno verrà applicata una maggiorazione di 4€ corrispondente al costo richiesto dal vettore.

 

Scontrino o fattura

Normalmente viene emesso scontrino fiscale.
Qualora abbiate bisogno di una fattura basta che ce lo indichiate nelle note e la faremo manualmente. Ovviamente i campi Codice Fiscale e Partita IVA dovranno essere correttamente compilati nel vostro profilo.

 

Diritto di recesso

Il cliente potrà avvalersi del diritto di recesso così come previsto dalla legge Italiana.
In base a tale diritto il cliente avrà 10 giorni dal ricevimento della merce per comunicare, mediante lettera raccomandata, la volontà di avvalersi di tale diritto. Dovrà inoltre, sempre a sue spese, ritornare integra la merce ricevuta.
Una volta ricevuta la merce di ritorno e verificata la sua integrità provvederemo ad accreditare al cliente la somma pagata.